Несоответствие цен на ценнике и чеке: что делать покупателю? -Блог pl15.ru

Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на магазине, какая цена в чеке. А если уже расплатились — чтобы вам вернули разницу. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового касса Вы берете с полки в магазине товар по одной цене. В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье - Вам вернут разницу в цене еще ксаса магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. В случае если продавец отказывается продавать товар по витринной цене или не отличается возмещать ущерб покупателю маржу между стоимостью приобретенного товара и его витринной ценойэто влечет за собой административное наказание. Аналогичная запись должна отличаясь в самой Книге отзывов и предложений. В этом случае нужно настаивать на том, чтобы ценник вам продали по ценнк цене. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. На устранение недостатка магазину отводится эти же 5 дней, когда это невозможно, ценник продлевается до 15 дней, но не больше, и это тоже должно быть письменно указано под вашей жалобой 10 п. Если магазин отказывается выполнить ваше требование, порядок действий таков: Цена по ценнику была рублей. Ценники в данном случае являются публичной кассою. Что же делать в такой ситуации, когда Вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике?

Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником?

Жалобы на разные магазины, но одно их объединяет — цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике. Как признался сотрудник одного из столичных супермаркетов — это стандартная ситуация для магазинов самообслуживания. Поэтому так и получается, на ценнике цена одна, а в кассе уже другая, - сообщил собеседник. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось.

Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно. Что же делать в такой ситуации, когда вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике? Вежливо сообщите ему, что вы недовольны и попросите продать вам товар именно по той цене, по которой было заявлено на ценнике. Как правило, вам начнут рассказывать про новые цены, и что они не успели заменить ценники.

Вас это не должно волновать по следующим причинам: Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, то есть продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Обычно при упоминании этих слов, продавцы идут на попятную. Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование? Но просто так это у вас не получится — нужны доказательства, поэтому: Нужно найти свидетелей, которые смогут подтвердить ваши слова. Это могут быть ваши друзья или родственники, которые пришли с вами в магазин. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Тогда Администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования.

Фотография подойдет в качестве доказательства для госорганов. Если у вас получится добавить в кадр дату и время — будет еще лучше. Вы можете приставить включенный мобильный телефон к ценнику чтобы была видна дата и время и сфотографировать. Ваше первое действие — позвать менеджера магазина и сообщить ему о нарушении законодательства. Вполне вероятно, вы услышите одну из причин несовпадения, о которой мы говорили ваше.

Например, что на товар действовала акция, но теперь она завершилась. В этом случае нужно настаивать на том, чтобы товар вам продали по заявленной цене. Если администратор отказывается выполнить ваше требование, порядок действий таков 1. Обязательно укажите время, дату, наименование товара, цену в ценнике и на кассе. Если вы хотите получить письменный ответ, необходимо оставить свои контактные данные.

Тогда вам будут обязаны ответить в течение 5 дней с момента занесения жалобы в Книгу. Аналогичная запись должна появиться в самой Книге отзывов и предложений. На устранение недостатка магазину отводится эти же 5 дней, когда это невозможно, срок продлевается до 15 дней, но не больше, и это тоже должно быть письменно указано под вашей жалобой 10 п.

Отказать в выдаче Книги жалоб и предложений при ее наличии вам не имеют права ст. В противном случае магазин будет оштрафован на сумму до 30 рублей. Вы также можете предъявить руководству магазина письменную претензию. Если продавец отказывается возмещать ваши убытки или компенсировать разницу между ценником и чеком, вы имеете право обратиться в суд или иные уполномоченные органы.

Чтобы привлечь продавца к административной ответственности, можно обратиться в полицию с заявлением об обмане потребителей или Роспотребнадзор по факту нарушения правил продажи. В любом случае, платить больше, чем указано в ценнике, вы не обязаны.

ТОП за сутки

(Реализовано в ЕКАМ ).

Комментарии

Продавцы акцизных товаров. Онлайн-ККТ Изменённый закон 54-ФЗ (с учётом закона 290-ФЗ) определяет список индивидуальных предпринимателей, перемещение.

Похожие темы :

Случайные запросы